SMS

Jak informovat pacienty v rámci Covidu

Jednou z nejsnadnějších cest, jak informovat pacienty nejen o změnách v ordinacích, ale například i o tom, jak se chovat a postupovat, pokud jsou Covid pozitivní, je zaslat jim SMS.

tablet

Své pacienty můžete informovat přímo ze systému Galen. SMS jsou navázané na objednávkový systém, kde můžete posílat notifikace na předcházející návštěvu, budoucí návštěvu nebo ohledně změny nebo zrušení termínu.

SMS je možné odeslat také z kartotéky, a to buď hromadně, nebo po jednom. Hromadné odeslání se bude hodit například pokud potřebujete informovat o změně ordinační doby nebo o svém zástupu. Případně o tom, jak mají pacienti postupovat a jaké léky mají užívat v případě, že jsou Covid pozitivní – tím z větší části zamezíte telefonátům od pacienta, nebo jejich návštěvě v ordinaci.

Pokud chcete své pacienty informovat o tom, že mají volat ohledně výsledků, je dobré vyhradit jim na to speciální dobu, ve které budou volat (například mezi 12-13:00), abyste nemuseli dohledávat výsledky uprostřed své práce.

 

Jak odeslat SMS:

V kartotéce kliknete pravým tlačítkem myši na pacienta a zvolíte variantu napsat SMS (můžete poslat i email). Zobrazí se Vám varianty podle toho, co máte u pacienta vyplněno (pokud máte vyplněný pouze telefon, zobrazí se jen telefon).

Otevře se Vám pole, kde je možné psát volný text nebo můžete použít fráze. SMS zprávu doporučujeme psát bez diakritiky, jelikož se velikost zprávy zmenší – písmeno s diakritikou se počítá jako dva znaky.

 

Jak tyto SMS aktivovat

Máte dvě možnosti

  • Kontaktujete naši podporu na telefonním čísle +420 731 193 593 a požádejte o vytvoření účtu pro odeslání SMS. V případě zájmu Vám podpora rovnou pomůže nastavit SMS notifikace na objednávky v kalendáři – tuto službu můžete a nemusíte využívat. Na objednávky v kalendáři se vážou SMS notifikace podle objednaných pacientů.
  • Můžete nám napsat na email petricko@stapro.cz nebo balounova@stapro.cz, že máte zájem o zasílání SMS a my s podporou domluvíme nutná nastavení.

Kolik služba stojí. Jsou opět dvě varianty, jakým způsobem postupovat pro zvolení tarifu.

  • Víte, kolik zhruba SMS odešlete za měsíc a podle toho Vám tarif vypočítáme.
  • Nevíte, kolik SMS odešlete, potom pro Vás po měsíci, kdy SMS odesíláte, spočítáme, kolik jich posíláte a podle toho tarif nastavíme.

V případě jakýchkoli dotazů na sebe zanechte kontakt prostřednictvím formuláře a my se Vám ozveme.